O Santander lançou seu posicionamento de diversidade em fevereiro de 2017. Para dar visibilidade ao tema e engajar os profissionais, a empresa realizou um evento na Academia, que contou com a participação de 120 líderes do Santander Brasil mais o CEO. Na ocasião, o treinamento de vieses inconscientes foi aplicado, bem como debates sobre o tema diversidade e experiências interativas, com o objetivo de sensibilizar o grupo e abordar o assunto sobre outras perspectivas.

A compreensão sobre os vieses inconscientes e como neutralizá-los fez parte de treinamentos presenciais e online que atingiram todos os níveis da empresa. Atualmente, diversos multiplicadores estão capacitados para tratar a diversidade no Santander e disseminar o assunto para todos.

Como resultado, a liderança e o RH estão mais engajados e atentos aos vieses no dia a dia e como eles podem impactar na diversidade dentro da empresa.